ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา กำหนดหลักเกณฑ์ในการใช้งานเว็บไซต์ sloanes.co.th โปรดอ่านอย่างละเอียด เนื่องจากมีผลต่อสิทธิและหน้าที่ของท่านตามกฎหมาย หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาอย่าลงทะเบียนหรือใช้งานเว็บไซต์นี้
การใช้งานเว็บไซต์
เว็บไซต์ sloanes.co.th เปิดให้ใช้งานโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ทั้งนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การใช้งานเว็บไซต์ถือว่าท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่ท่านพึงมี
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 20 มิถุนายน 2019
การลงทะเบียน
การลงทะเบียนบัญชีกับ sloanes.co.th ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี
ในกรณีที่ลงทะเบียนในนามนิติบุคคล ธุรกิจนั้นต้องดำเนินการโดยบุคคลที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน รวมถึงข้อมูลที่มีการแก้ไขภายหลัง มีความถูกต้องและครบถ้วนอยู่เสมอ
บัญชีผู้ใช้ของ sloanes.co.th ไม่ใช่บัญชีเครดิต และต้องชำระเงินเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน
ความปลอดภัยของรหัสผ่าน
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านของท่านเป็นความลับ รวมถึงรับผิดชอบต่อกิจกรรมและคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
หากท่านสงสัยว่ามีบุคคลอื่นทราบรหัสผ่านหรือเข้าถึงบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อเราทันที
เว็บไซต์อาจมีระบบเข้าสู่ระบบอัตโนมัติเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านออกจากระบบทุกครั้งก่อนออกจากเว็บไซต์
เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ หากเรามีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ามี หรืออาจมี การละเมิดความปลอดภัยหรือการใช้งานเว็บไซต์ในทางที่ไม่เหมาะสม
การสั่งซื้อสินค้า
การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ sloanes.co.th ถือเป็นการตกลงที่จะชำระเงินค่าสินค้าตามคำสั่งซื้อ
การรับคำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อเราได้จัดส่งสินค้าแล้วเท่านั้น และในขณะนั้นจะถือว่ามีสัญญาซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างท่านกับเรา พร้อมทั้งจะดำเนินการเรียกเก็บเงินตามคำสั่งซื้อ
ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสินค้าของท่านได้รับการจัดส่งแล้ว
ความพร้อมจำหน่ายของสินค้า
สินค้าทุกรายการขึ้นอยู่กับความพร้อมในการจำหน่ายและสภาวะของตลาดในขณะนั้น
ราคาสินค้า
ราคาที่เรียกเก็บจะเป็นราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่ท่านทำคำสั่งซื้อ
ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว (หากมี)
การจัดส่ง
เราจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านได้ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ของท่าน
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง ท่านต้องอัปเดตข้อมูลก่อนถึงเวลาปิดรับคำสั่งซื้อที่ประกาศไว้ เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้อง โดยสามารถแก้ไขข้อมูลได้ผ่านหน้าโปรไฟล์ลูกค้า
ท่านมีหน้าที่จัดเตรียมผู้รับสินค้าและแจ้งคำแนะนำในการจัดส่งที่จำเป็น
หากท่านแจ้งให้เราวางสินค้าไว้โดยไม่มีผู้รับ หรือไม่มีผู้รับอยู่ ณ สถานที่จัดส่ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายหลังการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญหาย การถูกแก้ไขหรือเปิดสินค้า การปนเปื้อน หรือความเสียหายอันเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิสำหรับสินค้าที่ต้องแช่เย็นหรือแช่แข็ง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่จัดส่งไปยังบางพื้นที่ และอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อหากไม่สามารถจัดส่งได้อย่างเหมาะสม
หากเราไม่สามารถจัดส่งสินค้า หรือเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อความไม่สะดวกหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ ท่านจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดส่ง
หากจัดส่งสินค้าผิดรายการ หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เราจะรับผิดชอบไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ได้รับผลกระทบ
สินค้ามีตำหนิหรือชำรุด
โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ
หากพบว่าสินค้ามีตำหนิหรือชำรุด กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบข้อเท็จจริง และหากเป็นไปตามเงื่อนไข จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้แก่ท่าน
คำขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่กำหนดส่งสินค้า เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบ
ค่าจัดส่ง
คำสั่งซื้อของท่านอาจมีค่าจัดส่ง ซึ่งจะแสดงแยกต่างหากก่อนที่ท่านจะยืนยันการสั่งซื้อ
การชำระเงิน
เรารับชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารและบัตรเครดิต
เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกข้อตกลงกับท่าน หากการอนุมัติการชำระเงินถูกปฏิเสธ หรือหากเรามีเหตุอันสมควรเชื่อว่าการชำระเงินจะไม่สำเร็จ
ในกรณีที่การชำระเงินล้มเหลว ท่านตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายอันสมเหตุสมผลทั้งหมดที่เราใช้ในการติดตามเรียกเก็บเงิน ซึ่งอาจรวมถึงค่าดำเนินการไม่เกิน 1,000 บาท
ในกรณีที่เหมาะสม เราอาจมอบหมายให้บริษัทติดตามหนี้ดำเนินการเรียกเก็บเงินแทนเรา
การแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
การรับประกันและความรับผิด
การไม่รับประกัน
นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ sloanes.co.th ไม่ให้การรับประกันหรือการรับรองใด ๆ เกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือเว็บไซต์
เว็บไซต์นี้ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (“As Is”) โดยการใช้งานเว็บไซต์ ท่านรับทราบและยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ต
แม้ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังตามสมควรเพื่อให้ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลหรือเนื้อหาใด ๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ได้
เราไม่มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลที่จัดทำโดยบุคคลภายนอก และไม่รับรองความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความสมบูรณ์ของข้อมูลดังกล่าว
หากเราได้รับแจ้งว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อกรณีดังต่อไปนี้
- ปัญหาทางเทคนิค ความขัดข้อง หรือการหยุดให้บริการของเว็บไซต์
- ความไม่เข้ากันระหว่างเว็บไซต์กับอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือระบบโทรคมนาคมของท่าน
- ความไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ของเว็บไซต์ แม้ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการดูแลข้อมูลให้ถูกต้อง
- ไวรัส เวิร์ม โทรจัน หรือซอฟต์แวร์อันตรายอื่น ๆ
- เว็บไซต์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้งานแต่ละราย
ท่านตกลงว่า เราจะไม่รับผิดต่อท่านหรือบุคคลภายนอกสำหรับ
- ความเสียหายทั้งทางตรง ทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายโดยบังเอิญ
- การสูญเสียรายได้ กำไร เงินออมที่คาดหวัง โอกาสทางธุรกิจ หรือค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า
- ความเสียหายหรือความสูญเสียอื่นใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์
ความรับผิด
ความรับผิดสูงสุดของเราที่เกิดจากคำสั่งซื้อใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ จะจำกัดไม่เกินราคาขายปลีกของสินค้าที่อยู่ในคำสั่งซื้อนั้น
เราจะไม่ถือว่าผิดสัญญาหรือผิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หากการล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ของเราเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
- อัคคีภัย
- อุทกภัย
- ภัยธรรมชาติ
- การนัดหยุดงาน
- การจลาจล
- อุบัติเหตุ
- การหยุดชะงักของระบบสาธารณูปโภค
- ความไม่สงบของบ้านเมือง
- การก่อการร้าย
- สงคราม
- ความขัดข้องของอุปกรณ์
- ปัญหาการจราจร
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยที่เกี่ยวข้อง และจะไม่รับผิดต่อการสูญหายของข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดของเราสำหรับการเสียชีวิต การบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นใดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมทั้งไม่มีข้อความใดที่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของท่าน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค โปรดติดต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
ธุรกิจอื่น
sloanes.co.th ทำงานร่วมกับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายที่จำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเราอย่างใกล้ชิด
อย่างไรก็ตาม แต่ละฝ่ายเป็นนิติบุคคลอิสระ และไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อภาระผูกพันของอีกฝ่าย รวมทั้งไม่มีความรับผิดร่วมกันไม่ว่าในทางกฎหมายหรือในลักษณะอื่น
ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
เว็บไซต์ sloanes.co.th รวมถึงข้อความ ซอฟต์แวร์ โค้ด รูปภาพ ภาพประกอบ วิดีโอ เพลง เสียง เครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อ รูปแบบการนำเสนอ ไฟล์ และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมด ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง โดยสิทธิ์ดังกล่าวเป็นของเรา หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย
ท่านสามารถเข้าชมและใช้งานเนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
ห้ามคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือร่วมกับเว็บไซต์อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
การสร้างลิงก์มายังเว็บไซต์ sloanes.co.th จะต้องได้รับการอนุมัติจากเราก่อน
การใช้งานที่ต้องห้าม
ท่านต้องไม่ใช้เว็บไซต์ sloanes.co.th เพื่อ
- เผยแพร่หรือส่งต่อข้อมูลที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท คุกคาม ล่วงละเมิด หยาบคาย ลามก หรือไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น
- ส่งข้อมูลที่ส่งเสริมการกระทำผิดกฎหมาย ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรือฝ่าฝืนกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- พยายามเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รบกวนหรือขัดขวางการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้งานรายอื่น
- ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะ
- รบกวนหรือทำให้ระบบหรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ
- คัดลอก จัดเก็บ หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเผยแพร่ หรือลบเนื้อหาใด ๆ ที่ถูกส่งมายังเว็บไซต์ตามดุลยพินิจของเรา
ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และความรับผิดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นแก่เรา อันเป็นผลจากการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์โดยฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
ความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้จะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยและได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่ท่านจะให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง
ข้อร้องเรียน
เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกท่าน
หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียน กรุณาติดต่อเราที่ sales@sloanes.co.th
การสละสิทธิ์
หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และเราไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ในทันที จะไม่ถือว่าเราได้สละสิทธิ์ในการใช้สิทธิหรือดำเนินการตามกฎหมายในภายหลัง หรือในกรณีที่มีการฝ่าฝืนเกิดขึ้นอีก
การแยกข้อกำหนด
หากศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาว่าข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดส่วนที่เหลือ ซึ่งยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่เท่าที่กฎหมายอนุญาต
กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย
ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของประเทศไทยแต่เพียงผู้เดียว
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
การคืนสินค้า
เรารับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเท่านั้น
หากต้องการเริ่มดำเนินการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ sales@sloanes.co.th โดยหากจำเป็น เราจะส่งเอกสารสำหรับการคืนสินค้าให้ทางอีเมล เพื่อให้ท่านพิมพ์และแนบมาพร้อมกับสินค้าที่ส่งคืน
การคืนสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร
สำหรับลูกค้าในกรุงเทพมหานคร พนักงานของเราจะเข้ารับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุดภายใน 24 ชั่วโมง เท่าที่สามารถดำเนินการได้
การคืนสินค้านอกเขตกรุงเทพมหานคร
สำหรับลูกค้านอกเขตกรุงเทพมหานคร สินค้าจะต้องส่งคืนผ่านผู้ให้บริการขนส่ง
โปรดจัดส่งสินค้ามาที่
Sloane’s
8 หมู่บ้านถาวรนิเวศน์
ซอยลาซาล 29
ถนนสุขุมวิท 105
แขวงบางนาใต้ เขตบางนา
กรุงเทพมหานคร 10260
ประเทศไทย
เว้นแต่จะตกลงไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนด ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน
หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนที่สมเหตุสมผลพร้อมกับการคืนเงิน
ระยะเวลาที่ท่านจะได้รับสินค้าเปลี่ยนใหม่อาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่จัดส่ง
สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง เราแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งแบบมีหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking) หรือทำประกันการขนส่ง ทั้งนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลว่าเราได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
เราจะแจ้งผลการพิจารณาว่าคำขอคืนเงินของท่านได้รับการอนุมัติหรือไม่
หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของท่านภายใน 2 วันทำการ
การคืนเงินล่าช้าหรือยังไม่ได้รับเงินคืน
หากท่านยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบบัญชีธนาคารของท่านอีกครั้ง
- ติดต่อบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของท่าน เนื่องจากการดำเนินการคืนเงินอาจใช้เวลาระยะหนึ่งก่อนที่รายการจะปรากฏ
- ติดต่อธนาคารของท่าน เนื่องจากอาจมีระยะเวลาดำเนินการเพิ่มเติม
หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ sales@sloanes.co.th
สินค้าลดราคา
สินค้าที่จำหน่ายในราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้
สินค้าที่ซื้อในช่วงลดราคา หรือสินค้าที่จำหน่ายในราคาพิเศษ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
การเปลี่ยนสินค้า
เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือได้รับความเสียหายเท่านั้น
หากต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นรายการเดิม กรุณาติดต่อ sales@sloanes.co.th แล้วเราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ท่าน
สินค้าที่ซื้อเป็นของขวัญ
หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญตั้งแต่ขณะสั่งซื้อและจัดส่งถึงผู้รับโดยตรง เมื่อเราได้รับและอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว ท่านจะได้รับเครดิตของขวัญ (Gift Credit) ตามมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืน
หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญ หรือผู้ซื้อได้รับสินค้าก่อนแล้วจึงนำไปมอบให้ภายหลัง การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการคืนให้แก่ผู้ซื้อเดิม
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่