วันที่มีผลบังคับใช้: 01.07.26

บริษัท โบ.ลาน และสโลนส์ อาหารฝรั่ง จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าจากเรา

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA) และ กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation: GDPR)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านใช้เว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษีและจัดส่งสินค้า
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์

ข้อมูลการสั่งซื้อ

• รายการสินค้าที่สั่งซื้อ
• จำนวนสินค้า
• มูลค่าการสั่งซื้อ
• ประวัติการสั่งซื้อ
• ข้อมูลการจัดส่ง

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

หากท่านสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูล เช่น

• ชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย)
• การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้

ข้อมูลทางเทคนิค

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น

• หมายเลข IP Address
• ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์
• User Agent
• Session ID
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• วันและเวลาที่เข้าใช้งาน

ข้อมูลตะกร้าสินค้า

เราอาจจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับ

• สินค้าที่อยู่ในตะกร้า
• ขั้นตอนการชำระเงิน
• Session ของผู้ใช้งาน
• การตั้งค่าภาษา หรือร้านค้าที่เลือก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ดำเนินการรับคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
• ให้บริการหลังการขายและตอบข้อซักถาม
• จัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
• ปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษี บัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ โดยได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจประกอบด้วย

• การปฏิบัติตามสัญญา
• การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (สำหรับคุกกี้หรือการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่จำเป็น)

3. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและสนับสนุนการสั่งซื้อสินค้า

คุกกี้บางประเภทถูกติดตั้งโดยเว็บไซต์ของเราและระบบ WooCommerce ขณะที่คุกกี้ด้านการวิเคราะห์หรือการโฆษณาอาจถูกติดตั้งผ่าน Google Tag Manager (GTM) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่านและบริการที่เปิดใช้งาน

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการใช้งานเว็บไซต์ตามปกติ

ใช้สำหรับ

• การจัดการตะกร้าสินค้า
• การดำเนินการชำระเงิน
• การเข้าสู่ระบบ
• ความปลอดภัยของเว็บไซต์
• การจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
• การจดจำภาษาและตำแหน่งร้านค้า

ตัวอย่างคุกกี้ ได้แก่

• mulopimfwc_store_location
• wp_woocommerce_session_*
• woocommerce_cart_hash
• woocommerce_items_in_cart
• wordpress_logged_in_*
• wordpress_sec_*
• wp-settings-*
• wp-settings-time-*
• wp-wpml_current_language

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา

เมื่อท่านให้ความยินยอม เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ เช่น

• _ga
• _ga_*
• _gid
• _gat
• _dc_gtm_*
• _gcl_au
• _gcl_aw
• _gcl_dc
• IDE
• test_cookie

คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อ

• วิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
• ศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• ประเมินประสิทธิผลของการตลาด

ชื่อคุกกี้และระยะเวลาการจัดเก็บอาจแตกต่างกันตามประเภทของเบราว์เซอร์ ภูมิภาค การตั้งค่าความยินยอม และบริการที่เปิดใช้งานผ่าน GTM

4. การประมวลผลข้อมูลโดย WooCommerce

เว็บไซต์ของเราใช้ระบบ WooCommerce สำหรับการขายสินค้าออนไลน์

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าหรือดำเนินการชำระเงิน WooCommerce อาจประมวลผลข้อมูล เช่น

• ข้อมูลการติดต่อ
• ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและจัดส่งสินค้า
• รายการสินค้า
• ข้อมูลธุรกรรม
• ข้อมูลทางเทคนิค
• ข้อมูลตะกร้าสินค้า
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (หากมี)

ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อ

• ดำเนินการสั่งซื้อ
• จัดส่งสินค้า
• ให้บริการลูกค้า
• ป้องกันการทุจริต
• จัดทำบัญชี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย

5. ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของลูกค้าไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การตลาด

ปัจจุบัน บริษัทไม่มีการส่งอีเมลเพื่อการตลาดโดยตรง (Direct Email Marketing)

หากในอนาคตมีการดำเนินกิจกรรมดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านตามที่กฎหมายกำหนดก่อนทุกครั้ง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับ

• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• การให้บริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษีและบัญชี
• การระงับข้อพิพาท
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

8. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์
• ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (เมื่อได้รับความยินยอม)

บริษัทไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอก

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูล
• ขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อบริษัทตามรายละเอียดด้านล่าง

10. การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านระบบจัดการความยินยอมของเว็บไซต์ (หากมี) หรือผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน

การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้

• ไม่สามารถใช้งานตะกร้าสินค้าได้
• ไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้
• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

11. มาตรการรักษาความปลอดภัย

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้

13. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

Sloane’s Bangkok

อีเมล: sales@sloanes.co.th

โทรศัพท์: 02 398 2294

ที่อยู่: บริษัท โบ.ลาน และสโลนส์ อาหารฝรั่ง จำกัด

เลขที่ 8 หมู่บ้านถาวรนิเวศน์ ซอยลาซาล 29 ถนนสุขุมวิท 105 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา

กรุงเทพมหานคร 10260